Trocas e Devoluções

Todos os produtos comercializados em nossa loja virtual têm suas garantias asseguradas. Apesar de todo o cuidado e preocupação que temos ao enviar o seu produto em perfeito estado, se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento:

Embalagem aberta ou avariada,

Produto avariado,

Produto em desacordo com o pedido,

Se ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com nossa equipe. Em caso de devolução de mercadoria por defeito, este deverá ser devolvido acompanhado com a nota fiscal, e ressalva na nota fiscal (quando necessário), para análise do mesmo. A reposição dos produtos é realizada em até 20 dias úteis, após o recebimento da mercadoria, mediante o laudo condenatório da Empório Aromas e Banho.

No caso de devolução por arrependimento ou desistência, o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado da nota fiscal.

Para maiores esclarecimentos, entre em contato através de nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.